// onze diensten
Reputatiemonitoring
// Reputatiemonitoring
Reputatiemonitoring: doorlopend zicht op wat er over je gezegd wordt in Search en AI
Algemene monitoring-tools tonen je een lange lijst van vermeldingen zonder interpretatie, en missen wat AI over je zegt. Wij monitoren in acht categorieën, Google, AI-platforms, reviews, nieuws en media, socials, RTV, fora en podcasts, met ons eigen platform Reptor.ai, en koppelen ieder signaal aan de dienst die het oplost.
// reputatiescan
Een momentopname van je reputatie in acht categorieën
Vraag een gratis reputatiescan aan: binnen 24 uur een baseline over Google, AI, reviews, nieuws, socials, RTV en fora.
Vraag een gratis reputatiescan aanWat is reputatiemonitoring?
Reputatiemonitoring is het doorlopend in kaart brengen van alles wat publiek over een bedrijf of persoon te vinden is, in zoekresultaten, op AI-platforms, op reviewsites, in nieuws, op socials, in radio- en tv-uitzendingen en op fora. Het doel is niet alleen signaleren wat er gezegd wordt, maar ook duiden wat eruit volgt: welk signaal is een issue, welk signaal vraagt actie, en vooral ook wat het effect hiervan is op de online reputatie.
// wat we volgen
Wat wij monitoren: acht categorieën
01
Google en Bing, zoekresultaten en alle Google-onderdelen
Organische zoekresultaten op naam, autocomplete, gerelateerde zoekopdrachten, afbeeldingen, "mensen vragen ook" en AI Mode. We meten posities op de zoektermen die voor jouw reputatie relevant zijn, branded, expertise-gerelateerd, en topic-specifiek. Ook het knowledge panel en Wikipedia-wijzigingen volgen we, omdat die doorwerken in zowel Google als de antwoorden van AI-platforms.
02
AI-output van ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Grok, Perplexity en Google AI Mode
Wat zeggen de zeven grote AI-platforms over jou op de meest waarschijnlijke gebruikersvragen? Welke bronnen citeren ze? Hoe verandert de output bij elke modelupdate? Dit is de categorie die algemene monitoring-tools vrijwel zonder uitzondering missen.
03
Reviewplatforms
Google Reviews, Trustpilot, Tripadvisor, Booking, Klantenvertellen, Glassdoor, Indeed, Yelp, app-reviews in de App Store en Google Play, en branche-specifieke platforms. We signaleren niet alleen nieuwe reviews, maar ook patroonafwijkingen, bijvoorbeeld een ongewone toename binnen korte tijd, een opmerkelijke verschuiving in toon of taal, of een verdacht gelijkende formulering tussen reviews.
04
Nieuws en media
Landelijke titels, vakmedia, internationale dekking en regionale platforms. Voor klanten die regelmatig in het nieuws zijn, bestuurders, ondernemers, publieke figuren, is vroege detectie het verschil tussen een weloverwogen reactie kunnen geven en in crisis-modus antwoorden.
05
Socials
LinkedIn, X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Bluesky en Telegram (openbare kanalen). We volgen vermeldingen, bredere conversaties rond je naam of merk, en op verzoek specifieke accounts of groepen die voor jouw situatie relevant zijn.
06
RTV, radio en televisie
Uitzendingen waarin je naam of bedrijf genoemd wordt. Waar transcripten beschikbaar zijn, monitoren we automatisch; voor specifieke programma's leveren we maatwerk.
07
Fora
Tweakers, FOK, Higherlevel, Reddit, branche-specifieke fora en, op verzoek, Discord-communities. Forumposts ranken vaak hoog in Google en zijn een veelvoorkomende bron van reputatieproblemen, zeker in technische, financiële en consumentensectoren.
08
Podcasts
Nederlandse podcasts worden automatisch getranscribeerd en doorzocht op vermeldingen van je naam of bedrijf. Per vermelding krijg je het sentiment en een getimede deeplink naar het exacte moment in de aflevering, zodat je niet de hele uitzending hoeft te beluisteren.
// waarom nu
Waarom AI-monitoring nu noodzakelijk is
AI-platforms zoals ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Grok en Perplexity vormen een groeiend deel van hoe mensen, klanten, journalisten, recruiters, investeerders, informatie over bedrijven en personen vinden. Hun antwoorden zijn niet stabiel: bij elke modelupdate kunnen feiten, framing en geciteerde bronnen veranderen. Een hallucinatie die vandaag nog niet bestaat, kan morgen plotseling in elke chatbot-conversatie opduiken.
Dat maakt AI-monitoring iets fundamenteel anders dan klassieke media-monitoring. Het is geen kwestie van vermeldingen verzamelen, maar van structureel testen wat AI-platforms op de relevante vragen antwoorden, wekelijks, op meerdere platforms, met versie-tracking. Algemene monitoring-tools doen dit niet of nauwelijks. Wij wel, omdat we het zelf nodig hadden om onze eigen klanten goed te helpen.
Hoe wij monitoren: ons eigen platform Reptor.ai
Wij monitoren met Reptor.ai, ons eigen platform, ontwikkeld in 2025 op basis van wat wij in 15 jaar reputatiepraktijk misten in algemene tools. Reptor combineert zoekresultaat-, AI-, review-, nieuws-, social-, RTV-, podcast- en forum-monitoring in één omgeving, gekoppeld aan onze dienstverlening zodat ieder signaal direct tot actie kan leiden.
Voor uitgebreide informatie over Reptor zelf, features, dashboard en abonnementsvormen, verwijzen we naar reptor.ai. Op deze pagina richten we ons op wat MediaMaze met de monitoring doet, niet op de tool zelf.
// vergelijking
Reptor en MediaMaze versus algemene monitoring-tools
| Aspect | Algemene tools (Google Alerts, Mention.com, Brand24) | Reptor + MediaMaze |
|---|---|---|
| Dekking AI-output (zeven AI-platforms, o.a. ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Grok, Perplexity) | Nee | Ja, structureel en met versie-tracking |
| Interpretatie van signalen | Geen, je krijgt een lijst | Ja, door specialisten met juridische en redactionele kennis |
| Gekoppeld aan dienstverlening | Nee | Ja, signaal leidt direct tot actie via verwijdering, review-aanvechting, AI-correctie of digital PR |
| NL-focus en Nederlandstalige media-dekking | Beperkt | Volledig, inclusief vakmedia, regionaal en branche-fora |
| RTV-monitoring | Nee | Ja, waar transcripten beschikbaar |
// met de data
Wat wij met de monitoring-data doen
De monitoring is geen doel op zich, het is wat we ermee doen. Concreet zetten wij de data in op drie manieren:
Resultaten van ons werk zichtbaar maken.
Wanneer we voor een klant aan een verwijderingstraject, een review-zaak, een AI-correctie of een digital PR-campagne werken, wil je zien dat het werkt. Reptor levert de meting per zoekterm, per platform en per maand, niet als losse cijfers, maar in context van wat het traject wilde bereiken.
Een gemeenschappelijke benchmark vormen.
In een reputatietraject is "beter" pas relevant als je weet vergeleken met wat. We bouwen per klant een baseline op het moment van starten, en meten daarna doorlopend tegen die nullijn. Voor klanten die langere trajecten doorlopen, ontstaat zo een meerjarig beeld van hoe hun reputatie zich ontwikkelt, door tijden van rust, door issues, en door bewust opgebouwde campagnes.
Inzicht in wat per zoekterm wel of niet werkt.
Per zoekterm en per platform houden we bij wat onze interventies opleveren. Dit is hoe wij, niet de klant, leren wat in welke context het beste werkt. Welke type plaatsing duwt een specifiek soort artikel het hardst weg? Welke argumentatie haalt het beste effect bij Google? Welke contentvorm wordt structureel het vaakst geciteerd door welke AI? Deze inzichten verfijnen onze aanpak.
// het rapport
Voorbeeldrapport
**
In het rapport zie je per maand wat in de acht categorieën is veranderd, welke signalen actie vragen, en hoe de scores op de meegenomen zoektermen zich ontwikkelen ten opzichte van de baseline. Voor traject-klanten is dit het instrument waarmee we sturen; voor scan-klanten is het de momentopname die laat zien hoe hun reputatie er nu voor staat.
// gratis scan
Gratis reputatiescan: onze instap
Als laagdrempelig instap-aanbod kun je een eenmalige reputatiescan aanvragen. De scan brengt voor jouw bedrijf of naam in kaart wat er nu in de acht categorieën te vinden is, met focus op de meest urgente signalen.
Hoe het werkt.
Je vult een formulier in met de zoektermen die voor jou relevant zijn, meestal je bedrijfsnaam, eventuele varianten, en eventueel je eigen naam als persoon. Binnen 24 uur staat je scan-rapport online. Voor klanten die voor een reputatietraject komen, doen wij de instelling, inclusief uitgebreide intake en zoekterm-mapping, zodat de monitoring vanaf dag één precies meet wat voor jouw situatie relevant is.
Wat zit erin.
Een baseline-overzicht over alle acht categorieën: huidige Google-resultaten, AI-antwoorden van de grote AI-platforms, recente reviews, nieuwsmeldingen, social-vermeldingen, RTV-opnames waar beschikbaar, en forumposts. Geen interpretatie, die volgt in een eventuele kennismaking, maar wel een complete momentopname.
[Vraag een gratis reputatiescan aan]
// doorlopend
Voor klanten die structureel zicht willen houden, bieden we doorlopende monitoring op retainerbasis, desgewenst gekoppeld aan een actie-traject (verwijdering, reviewzaken, AI-correctie of digital PR). Tijdens een vrijblijvende kennismaking schetsen we de mogelijkheden en bouwen we een offerte op maat.
// veelgestelde vragen
Antwoord op de meestgestelde vragen
Google Alerts mailt je (vaak pas na een dag) als Google een nieuwe vermelding op je naam indexeert. Het mist alle AI-output, levert geen interpretatie, en is niet gekoppeld aan dienstverlening. Reptor monitort acht categorieën, inclusief AI-platforms, en geeft je alleen de signalen die relevant zijn.
Ja. Veel van onze monitoring-klanten zijn bestuurders, ondernemers, advocaten, artsen, vermogenden of publieke figuren, geen bedrijven. De acht categorieën blijven hetzelfde; de zoektermen zijn anders.
Dat is zelf in te stellen. Radio- en televisiemonitoring is realtime. Mediamonitoring, zoekresultaten, AI-monitoring, socials, podcasts en de overige categorieën zijn instelbaar van eens per uur tot eens per week.
Maandelijkse rapportage met de stand van zaken in de acht categorieën, vergelijking met de baseline en de vorige maand, signalering van issues die actie vragen, en, voor traject-klanten, koppeling naar de dienst die er iets mee doet. Tussentijds ontvang je real-time alerts bij urgente issues, niet bij elke vermelding.
Dan koppelen we het aan de juiste dienst: een negatief artikel naar de verwijderingsroute, een twijfelachtige review naar de reviewzaken-praktijk, een AI-hallucinatie naar de AI-correctieprocedure, en een autoriteit-gat naar digital PR. Geen losse dashboards die je zelf moet duiden, wij signaleren én pakken op.
Over de auteur
Bob Vek, Online PR & Reputatiemanager bij MediaMaze. Verantwoordelijk voor monitoring-analyses en de input voor klantrapportages. Achtergrond in onderzoek en analyse, publiceerde voor onder meer CODEX Historiae en VerkiezingenVS over politieke en geopolitieke onderwerpen. Studeerde aan de Vrije Universiteit Amsterdam. LinkedIn.
// gratis analyse
Last van onjuiste of negatieve online beeldvorming?
Of het nu gaat om een oud nieuwsbericht, een onterechte review of een verhaal dat AI verkeerd vertelt: wij inventariseren de situatie en kijken hoe we deze kunnen verbeteren. Eenmalig en kosteloos.
Doe de gratis analyse